カテゴリ:宿( 72 )

5月24日(木) 日帰りランチプラン

 近くのお客様に、料理とともに客室の雰囲気も楽しんでいただこうと始めた「日帰りランチプラン」が好評です。 女性グループのご利用が多く、フレンチのコースとともにワインをお楽しみになり、お部屋でお風呂とおしゃべりを楽しんでおられます。 この時期は、お部屋のデッキを渡る風も心地よく、緑豊かな景観を眺めていると、心も体もリラックス・・・ 宿の周辺のなにげない草花も美しく見えます。
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by makinooto | 2007-05-25 17:02 | 宿

5月23日(水) ホームページからの予約

 かねてより、HPから予約できるように準備しておりますが、今日は最終の打ち合わせ。 順調にいけば、来週半ばから予約システムが稼動できるようになります。 あわせて、HPのデザインも少しだけ変更し、季節のおすすめプランなどもご紹介できるページも作成しております。 
 打ち合わせは、いつも金沢でやらせていただいており、久しぶりに「シェヌー」のサロンでゆったりした時間を堪能することもできました。 冷たい紅茶とともにマンゴーのケーキを頂戴しました。 
 サロン・ド・シェヌーの入口
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 兼六園周辺の新緑もきれいです。
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by makinooto | 2007-05-24 19:07 | 宿

4月8日(日) 素敵なリースアレンジメント

 3月より、2週間に一度のペースで、フラワーアレンジメントを館内に飾らせていただいております。 今回の作品は、リースアレンジメントです。 クリスマスローズをふんだんに使い、本物のライム、レモンも添えられたリースは、上品で爽やかなイメージです。 さっそく、センターにキャンドルを置き、楽しんでみました。 
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 朝から多くの人が、桜を鑑賞されています。 8分咲きくらいでしょうか。
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by makinooto | 2007-04-08 16:39 | 宿

3月29日(木) 予約の方法

 ご宿泊の予約をホームページからもできるように準備をしております。 これまでは、基本的には「お電話」及び「メール」でのご予約をお願いしておりました。(一部、楽天トラベルから予約可能な部屋もあります) これは、お客様との事前のコミュニケーションにより、旅行の目的や記念日、食事のことなどをお聞かせいただき、快適にお過ごしいただくための準備などができれば良いと考えてのことでした。 しかし、直接予約できたらいいのに・・・というお客様のご要望が多くあり、ホームページから直接予約いただく方法でも、事前のコミュニケーションを可能にできるよう工夫して対応したいと思います。 
 私もホテル、旅館を利用しますが、施設の空気や、対応してくれたスタッフの雰囲気で、いろんな要望、相談を気軽に話せたり、逆に、遠慮して言わなかったり・・・ 心地よく滞在いただくためには、お客様とのコミュニケーションがなにより大切なことだと思います。 
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by makinooto | 2007-03-31 11:48 | 宿

3月28日(水) 春休み

 日頃の水曜日、木曜日はご宿泊のお客様が少ないのですが、今週は今日、明日と合わせて18名のお客様にご宿泊いただきます。 今日は、幼稚園の職場の皆様で、明日はご家族連れです。 やはり、春休みということでの賑わい・・・ありがとうございます。 明日のお客様の一組は、私の中学校の同級生・・・ ご両親が城端にいらっしゃいますので、帰郷の折にご利用いただいております。 一昨年の8月以来の再会なので・・・楽しみです。
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by makinooto | 2007-03-29 19:22 | 宿

3月25日(日) 能登沖地震が発生

 今朝、大きな地震が北陸地域で発生しました。 震源地は能登沖とのこと。 宿ではご宿泊のお客様が朝食後のコーヒーをお楽しみの時間でした。 おかげさまで、お客様も、宿の施設も無事で一安心です。 
 地震直後は、携帯電話が通じず、一般電話もつながりにくい状態でしたので、東京からのお客様のお帰りの便(小松空港発)、高速道路の状況などの確認ができませんでした。 時間が経つにつれ、震源地に近い輪島市、珠洲市などの被害状況もわかり、大きな地震災害であったことを知りました。 日頃から、地震が少ない地域と楽観していたことも事実です。  今回の地震を教訓に、地域全体で万全な体制を検討し、構築することが必要です。
 たくさんの皆様から「だいじょうぶですか」のお電話やメールを頂戴しました。 ありがとうございました。
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by makinooto | 2007-03-25 18:05 | 宿

3月22日(木) 詩吟の響き

 お祝い事にあわせてご宿泊されるお客様が増えています。 還暦、喜寿、ご結婚、ご結納などありますが、先日のお客様はご両家での会食を兼ねたご宿泊でした。 朝食の後、ロビーでお父様による詩吟「祝そん(結納祝)」、「宝船」の披露がありました。 ロビーに響き渡る祝いの詩吟・・・ご両家の皆様の幸せそうな表情を見て、私も幸せな気分になることができました。
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by makinooto | 2007-03-23 18:04 | 宿

3月19日(月) 旅館の保険

 ご宿泊のお客様に万が一の事故が起こる場合を想定して、その賠償に充てるための保険があります。 名称が「旅館総合賠償プラン」といい、食中毒、お客様の怪我、盗難、施設備品の破損などに対応できるようになっています。 おかげさまで、これまでに事件、事故はなく、無事に過ごしてきましたが、「備えあれば憂いなし」ということです。 明日は、地元の消防署による施設の査察もありますが、火災ばかりではなく、いろんな事を想定して、その対応、事前準備に万全を期したいと思います。 
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by makinooto | 2007-03-20 14:43 | 宿

3月12日(月) 素敵な関係

 昨日から2連泊のお客様に宿泊いただいております。 このお客様は、昨年の8月にもご宿泊いただいており、ご家族がMy浴衣でディナーを楽しまれたことが印象的でした。 今回、二日間のディナータイムを、どのように楽しまれるか・・・私自身も密かに楽しみでしたが・・・1日目はラグジュアリーなファッションでドレスアップ。 2日目は粋なお着物と、実にお見事・・・期待を裏切ることのないお楽しみ方でした。 お客様自らが、薪の音の空間と時間を楽しもう・・・という雰囲気が、私たちにも伝わり、私たちも楽しく対応させていただけました。 お客様とスタッフの気持ちが通じ合えることで「素敵な関係」が生まれるのかもしれません。 
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by makinooto | 2007-03-13 15:33 | 宿

3月9日(金) 温泉レポ人気記事ランキング

 「タビエルの宿」の、2月の温泉レポ人気記事ランキングで「薪の音」が1位となりました。 レポートをご覧いただいた皆様、そして宿泊レポートを書いてくださいました丹羽様に感謝いたします。 1ヶ月間で3,948人もの方が、当館の宿泊レポートをご覧になったということです。 あらためて、タビエルの宿が多くの方に愛されているサイトであることを再認識!!
 たしかに、レポート記事を読ませていただくと、泊ってみたくなる魅力的な宿がいっぱい・・・しかも、お客様の視点でのレポートですから、説得力もあります。 
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by makinooto | 2007-03-10 21:55 | 宿